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联通动作频频发力 3G后市关键在用户认可度

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　3G市场上的争夺最后还是得回归于运营商的核心业务。资费下不来，用户体验上不去，还是会影响运营商3G用户的拓展。对于用户而言，他们也许并不在意电信运营商推出何种手机终端和广告宣传，他们最为关心的还是自己在使用3G手机时，能否产生比2G更好的用户体验，以及更能接受的资费套餐

　　近来，中联通３Ｇ发展动作频频。从上海召开的ＧＳＭＡＧＳＭ协会亚太专题会议上获悉，目前中国联通３Ｇ基站超过７万个，试商用城市达到２８５个，已经与３４个国家和地区的５７个３Ｇ运营商开通了３Ｇ国际漫游，为３Ｇ即将于十月份正式商用做好了准备。此外，在中国联通３Ｇ商用前夕，中国联通的３Ｇ终端销售正在向社会渠道扩张，中国联通旗下子公司联通华盛联手国内通讯连锁企业迪信通及手机企业夏普公司联手宣布，联合发动３Ｇ发牌后首轮市场攻势，全面启动夏普０９年首款３Ｇ手机的销售。一连串举动反映出联通３Ｇ商用已是箭在弦上，新一轮３Ｇ大战即将打响。

　　3G全方位竞争考验综合实力

　　从技术角度分析，ＷＣＤＭＡ具有业务灵活、频谱效率高、容量和覆盖范围广、每个连接可提供多种业务、网络规模经济等多种技术优势。这些技术优势对中国联通发展３Ｇ业务以及在３Ｇ竞争中占得先机具有重大意义。

　　第一，体验内容丰富，更利于吸引用户。从技术上来看，ＷＣＤＭＡ的数据上下行速率分别是５．７６Ｍｂｐｓ／１４．４Ｍｂｐｓ，这个很明显的技术优势则表示中国联通的３Ｇ业务有着更高的带宽和更快的速度。超高速的３Ｇ网络和良好的业务体验，无疑将使中国联通在３Ｇ市场竞争中处于有利地位。

　　第二，终端优势明显，更利于３Ｇ业务拓展。截止到２００９年一季度，全球ＷＣＤＭＡ终端超过２０００款，其中支持ＨＳＤＰＡ的１４７０款，支持ＨＳＵＰＡ的２６０款。与ＣＤＭＡ和ＴＤ－ＳＣＤＭＡ相比的６４６款和１００款相比占有绝对优势。种类繁多的终端款式和庞大的研发阵营为中国联通集采和深度定制３Ｇ终端带来了极大便利，更利于中国联通推广３Ｇ业务。

　　第三，技术商用成熟，更利于网络运营。中国联通推出的ＷＣＤＭＡ制式３Ｇ业务是目前世界上最成熟的３Ｇ技术，截止到２００８年底，全球共部署了２７２张ＷＣＤＭＡ商用网络，占全球３Ｇ网络的７０％左右。这些都有助于中国联通ＷＣＤＭＡ的网络运营，实现从２Ｇ到３Ｇ的平滑转型。

　　由此可见，ＷＣＤＭＡ确实具有成熟度高的技术优势，并在很多国家得到了广泛的应用，但是网络技术成熟度优势只是必要条件而不是充分条件。中国联通要想在３Ｇ时代赢得竞争还必须在产品、品牌、人才等方面都做好准备，用综合优势赢得市场。

　　市场更关注下半年发展走势

　　截至２００９年８月３１日，中国移动、中国电信、中国联通三大巨头中期业绩披露工作先后落幕。２００９年上半年，中国联通营业额和净利润分别下降了４．３％和４２％，首现“双降”局面；中国电信营业额同比增长１４．８％，净利润同比大幅下挫２７．５％，仅保持“一升一降”之势；中国移动营业收入同比增长８．９％，净利润仅微升１．４％，虽实现“双升”，但其业绩增速已明显放缓。这表明中国电信运营业的竞争正在加剧，运营商盈利能力正步入拐点。

　　很显然，中国联通成为３Ｇ竞跑以来三家电信运营商中压力最大的一个。其２００９年上半年业绩“双降”的表现，充分暴露了其管理和创新能力的乏力。人们不禁要问：“ＷＣＤＭＡ＋ＩＰＨＯＮＥ”的市场推广策略，能挽救中国联通在３Ｇ开局中的不利局面吗？而这个疑问在中国联通近期的股价中得到了体现。

　　不过对市场而言，人们更关心的应是中国联通２００９年下半年对其３Ｇ业务的经营规划。近期，中国联通在３Ｇ方面的动作频出，并计划于１０月份正式商用３Ｇ业务。即将推出的３Ｇ业务至少包括ＮＦＣ刷卡手机、手机电视、无线上网卡、视频通话、手机邮箱、手机音乐、手机互联网、手机搜索、移动ＩＭ等九大应用，这样的产品结构在一定程度上有利于中国联通的长期发展。此外，ＷＣＤＭＡ在传输速率、终端、产业链等方面的优势也将有效提升中国联通的市场地位，使得中国联通在３Ｇ发展初期将有机会获得大量的客户。另外，ＷＣＤＭＡ在全球范围内的强势也将为中国联通的发展提供更大的空间，特别是对具有全球漫游需求的高端客户而言，中国联通具备更强的吸引力。这些都让我们有理由相信资本市场在不远的将来会对中国联通青睐有加。

　　更何况，中国移动董事长王建宙９月１１日在达沃斯论坛期间表示，中移动已经启动Ａ股ＩＰＯ工作，将回归国际板，这将会提升有着明确增长预期和良好发展前景的３Ｇ板块的估值水平。这对市净率为１．９１、宽带用户上半年劲增３５％的中国联通而言意味着什么呢？

　　用户认可是发展关键因素

　　近期，运营商在争夺３Ｇ市场上频出新招，中国联通刚宣布将在今年第四季度推出两款ｉＰｈｏｎｅ３Ｇ手机，中国移动就立即推出了其ＯＰｈｏｎｅ平台和ＯＰｈｏｎｅ手机予以抗衡。这可能会在短期内凭借运营商大量的营销手段吸引部分用户，但是，３Ｇ市场上的争夺最后还是得回归于运营商的核心业务。资费下不来，用户体验上不去，还是会影响运营商３Ｇ用户的拓展。毕竟，３Ｇ最主要的优势还在于数据业务，随着移动互联网业务的日益普及，增值服务将成为提升用户体验的重要内容，也将成为运营商竞争的关键。对于用户而言，他们也许并不在意电信运营商推出何种手机终端和广告宣传，他们最为关心的还是自己在使用３Ｇ手机时，能否产生比２Ｇ更好的用户体验，已经是否有被用户接受的资费套餐。

　　对于中国联通而言，要想在３Ｇ市场上占得先机，还得要加强３Ｇ网络覆盖、拓展合作伙伴、发展电子渠道和社会化渠道等，还要继续深耕用户需求，以增加业务应用和用户需求的匹配程度，加强售前、售中和售后的服务系统，降低用户使用成本等，从而真正提高用户的最终满意度和使用黏性。

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