11月8日，中国联通面向全国推出网上新装固定电话、宽带业务，这使得中国联通网上营业厅成为真正意义上的全业务营销、服务支撑的电子渠道。

用户登录中国联通网上营业厅即可选择办理新装固定电话、新装ISDN电话、新装预付费电话、普通电话加装宽带、普通电话捆装宽带、预付费电话加装宽带、预付费电话捆装宽带等综合服务。

中国联通网上营业厅在今年相继开通了北方十省份固定电话、宽带和小灵通网上交费业务及全国固网业务网上充值业务。此次网上新装固话宽带业务的推出，将进一步完善中国联通网上营业厅的功能，使固网用户可以全程享受网上办理的简单快捷。

在移动业务方面，手机交费充值业务已经上线。10月1日推出的3G业务网上办理，包括i－Phone在内的3G终端网上销售。